Algemene Voorwaarden

Your Inner Growth

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestaande en toekomstige overeenkomsten tussen Your Inner Growth (hierna: Your Inner Growth) en de deelnemer (hierna: Participant).

Artikel 1 – Definities

Onder de Overeenkomst wordt verstaan het geheel van afspraken tussen Participant en Your Inner Growth, bestaande uit de inschrijving, deze algemene voorwaarden, de informatie op de website en eventuele aanvullende afspraken.
De Inschrijving is het moment waarop de Participant zich via de website, e-mail, videomeeting, telefonisch of mondeling aanmeldt en akkoord gaat met deelname.
De Participant is een natuurlijke persoon die zich inschrijft voor een coachingstraject.
Het Coachingstraject betreft het coachingprogramma inclusief (online) sessies, begeleiding en bijbehorend materiaal.
De Website betreft: https://www.yourinnergrowth.nl/.
Onder Diensten wordt verstaan alle werkzaamheden die voortvloeien uit het coachingstraject.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen Your Inner Growth en de Participant.
2.2 Door inschrijving verklaart de Participant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
2.3 De voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld.
2.4 Your Inner Growth mag deze voorwaarden wijzigen en zal wijzigingen tijdig communiceren.
2.5 Eventuele voorwaarden van de Participant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 De overeenkomst komt tot stand na inschrijving en bevestiging per e-mail.
3.2 De Participant garandeert dat verstrekte gegevens volledig en correct zijn.
3.3 Your Inner Growth kan de overeenkomst beëindigen bij wanprestatie of ongepast gedrag.
3.4 Your Inner Growth heeft een inspanningsverplichting om het coachingstraject te verzorgen zoals beschreven.
3.5 Ter verbetering van kwaliteit kan het programma inhoudelijk worden aangepast.

Artikel 4 – Herroepingsrecht (bedenktijd)

4.1 De Participant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na inschrijving kosteloos te ontbinden.
4.2 Indien de Participant uitdrukkelijk verzoekt om binnen de bedenktijd te starten en erkent afstand te doen van volledige herroeping, is bij ontbinding een evenredige vergoeding verschuldigd voor het reeds geleverde deel.
4.3 Herroeping dient per e-mail te worden gemeld.

Artikel 5 – Annulering

5.1 Annulering vóór de start van het coachingstraject is kosteloos mogelijk binnen de bedenktijd.
5.2 Na de bedenktijd en vóór start kan annulering plaatsvinden met een annuleringsvergoeding van maximaal 25% van het totaalbedrag.
5.3 Na start van het traject is annulering niet mogelijk en blijft het volledige bedrag verschuldigd.

Artikel 6 – Betaling

6.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor de afgesproken duur en kan tussentijds niet worden beëindigd.
6.2 De betalingsverplichting ontstaat bij inschrijving.
6.3 Betaling dient te geschieden vóór de vervaldatum op de factuur.
6.4 Betaling in termijnen is mogelijk indien vooraf overeengekomen.
6.5 Bij uitblijven van betaling ontvangt de Participant een herinnering met een termijn van 7 dagen.
6.6 Indien betaling uitblijft, kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht conform de Wet Incassokosten.
6.7 Bij betalingsachterstand kan deelname worden opgeschort zonder dat de betalingsverplichting vervalt.
6.8 Opschorting van betaling door de Participant is niet toegestaan.

Artikel 7 – Intellectueel eigendom

7.1 Alle materialen en inhoud blijven eigendom van Your Inner Growth.
7.2 Het is niet toegestaan materiaal te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
7.3 Het is niet toegestaan lesmateriaal aan derden beschikbaar te stellen.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

8.1 Your Inner Growth heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
8.2 Coaching is gericht op persoonlijke ontwikkeling en is geen therapie of medische behandeling.
8.3 De Participant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes en acties.
8.4 Your Inner Growth is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten of winst.
8.5 Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor het coachingstraject is betaald.
8.6 Beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet bij opzet, grove nalatigheid of wanneer dwingend recht anders bepaalt.
8.7 Your Inner Growth is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden of externe platforms.

Artikel 9 – Website en online diensten

9.1 Your Inner Growth is niet aansprakelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid van de website of technische storingen.
9.2 Your Inner Growth is niet verantwoordelijk voor storingen in externe software, platforms of internetverbindingen.

Artikel 10 – Overmacht

10.1 Your Inner Growth is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen bij overmacht.
10.2 Onder overmacht wordt mede verstaan ziekte, pandemieën, technische storingen, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden.
10.3 In geval van overmacht wordt een passende oplossing gezocht, zoals het verplaatsen van sessies.

Artikel 11 – Privacy

11.1 Your Inner Growth verwerkt persoonsgegevens conform de geldende AVG-wetgeving.
11.2 Meer informatie is te vinden in de privacyverklaring op de website.

Artikel 12 – Klachtenprocedure

12.1 Coachingtrajecten
Voor coachingtrajecten bij Your Inner Growth (persoonlijke ontwikkeling, trainingen en coaching) kunnen deelnemers klachten per e-mail indienen via isa@yourinnergrowth.nl. Wij streven ernaar binnen 14 dagen te reageren en een passende oplossing te bieden. Alle klachten worden vertrouwelijk behandeld. Coaching valt niet onder de gezondheidszorg en is geen psychologische behandeling.

12.2 Psychologische zorg
Indien de begeleiding plaatsvindt als psychologische behandeling bij de organisatie waar u cliënt bent, geldt de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). In dat geval heeft de cliënt recht op een klachtenregeling en toegang tot een erkende geschilleninstantie. Ik ben aangesloten bij SoloPartners. Klachten worden volgens hun klachtenregeling behandeld door een onafhankelijke klachtenfunctionaris.

Wij streven ernaar binnen 14 dagen te reageren op de klacht en een passende oplossing te bieden. Alle klachten worden vertrouwelijk behandeld. Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de cliënt zich wenden tot de erkende geschilleninstantie via SoloPartners.

12.3 Belangrijk
Coaching en psychologische zorg zijn duidelijk gescheiden. Deze regeling geldt voor alle deelnemers en cliënten van Your Inner Growth.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

13.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

KvK-nummer: 86251872
Vestigingsplaats: Nijmegen

Versie: februari 2026